Grensoverschrijdend gedrag van cliënten – Wat mag wel en wat niet binnen therapie?

Bij Trauma de Baas staat veiligheid, wederzijds respect en professionele integriteit centraal. Onze therapeuten zetten zich dagelijks in om cliënten met trauma en psychische klachten deskundig en betrokken te begeleiden. Tegelijkertijd geldt: ook therapeuten hebben grenzen. Grensoverschrijdend gedrag door cliënten is onaanvaardbaar, en kan gevolgen hebben voor het verdere verloop van het traject.

Wat verstaan we onder grensoverschrijdend gedrag?

Grensoverschrijdend gedrag kan verbaal, fysiek of digitaal plaatsvinden. Denk hierbij aan:

• Verbale agressie: schreeuwen, schelden, dreigen of beledigen van therapeuten of ander personeel.
• Intimiderend gedrag: opdringerig contact zoeken buiten de sessies, stalking, ongepaste appjes of mails.
• Seksueel getint gedrag: flirten, seksuele toespelingen, ongepaste opmerkingen of aanrakingen.
• Fysieke dreiging of geweld: ongewenste aanrakingen, fysiek dreigend gedrag of daadwerkelijk geweld.
• Manipulatief of grensverleggend gedrag: bewust liegen over anderen, misbruik maken van het empathisch vermogen van therapeuten, of pogingen om het professionele kader te beïnvloeden.
• Weglopen zonder overleg uit de therapie.

Wat mag wél?

Bij Trauma de Baas geloven we in openheid. We begrijpen dat cliënten het soms moeilijk hebben, boos of angstig kunnen zijn, of zich onbegrepen voelen. Daar is ruimte voor in de therapie. Het uiten van emoties mag – ook frustratie of verdriet. Het wordt echter pas een probleem als deze emoties worden gebruikt om anderen schade toe te brengen, bewust te kwetsen of respectvolle communicatie onmogelijk te maken.

Hoe ver mag een cliënt gaan?

Therapie is geen eenrichtingsverkeer. Het is een samenwerking binnen duidelijke professionele kaders. Een cliënt mag:

• Eerlijk en kritisch zijn over de behandeling.
• Grenzen aangeven en vragen stellen over de werkwijze.
• Emoties tonen, ook als deze intens zijn.
• Tijd nodig hebben om vertrouwen op te bouwen.

Maar een cliënt mag niet:

• De therapeut of andere cliënten intimideren of bedreigen.
• Agressief of seksueel gedrag vertonen.
• De therapeut manipuleren of proberen aan te zetten tot niet-professioneel gedrag.
• Onjuiste verhalen over de praktijk verspreiden of anderen oproepen tot smaad of laster.
• Weglopen

Wat zijn de gevolgen van grensoverschrijdend gedrag?

Indien er sprake is van grensoverschrijdend gedrag, treden wij direct op. Mogelijke gevolgen zijn:

• Mondelinge of schriftelijke waarschuwing.
• Afschaling van contact (bijvoorbeeld: alleen nog schriftelijk contact).
• (Tijdelijke) stopzetting van de behandeling.
• Definitieve beëindiging van het behandeltraject.
• Melding bij huisarts of verwijzer.
• Juridische stappen indien sprake is van bedreiging, laster of stalking.

Geen recht op restitutie bij stopzetting

Wanneer het behandeltraject wordt beëindigd vanwege grensoverschrijdend gedrag van de cliënt, vervalt het recht op terugbetaling of kwijtschelding van openstaande facturen.

Ook reeds gefactureerde, ingeplande of gereserveerde sessies dienen volledig te worden betaald.

We reserveren immers tijd, capaciteit en behandelplekken – en die zijn kostbaar. Een afgebroken traject door eigen gedrag is geen reden voor financiële reductie.

Onze visie: veiligheid voor iedereen

Bij Trauma de Baas zorgen we voor een veilige behandelomgeving, zowel voor cliënten als voor medewerkers. We werken vanuit compassie, maar ook vanuit duidelijkheid. Grenzen bewaken is geen afwijzing – het is een voorwaarde voor goede therapie.

Heb je twijfels of vragen over dit onderwerp? Bespreek het gerust met je behandelaar. Samen zorgen we voor een respectvolle, veilige en helende samenwerking.

Trauma de Baas – EMDR traumacentrum voor veilige en intensieve hersteltrajecten.

Geen wachtlijst. Wel duidelijkheid. Wel veiligheid.